Quy trình EDM 2.0 - ESNC.Net Deployment Model 2.0 gồm 10 bước, điểm nổi bật trong quy trình là Khách hàng có thể theo dõi và tham gia duyệt dự án ở rất nhiều giai đoạn phát triển nhằm đảm bảo mang lại sản phẩm đúng tiến độ và phù hợp nhất với yêu cầu Khách hàng, xử lý kịp thời mọi phát sinh ngay trong quá trình triển khai.

1.             Tập hợp các yêu cầu chi tiết: bao gồm các đặc tả về quy trình xử lý nghiệp vụ người dùng, quy trình nghiệp vụ quản trị và đặc tả về các dữ liệu sẽ được xử lý. Các yêu cầu này là rất khác nhau ở từng dự án khác nhau.

2.             Triển khai giao diện người dùng phù hợp với đặc tả về tính năng nghiệp vụ người dùng, các đặc tả dữ liệu hiển thị và tổ chức dữ liệu, chu trình duyệt site, định hướng marketing, ý tưởng khai thác sản phẩm.

3.             Test và duyệt giao diện người dùng so với yêu cầu. Bộ phận test và Khách hàng cùng tham gia duyệt giao diện.

4.             Triển khai các tính năng nghiệp vụ đặc thù và các cài đặt quản trị dữ liệu riêng biệt của Dự án.

5.             Tích hợp các tính năng nghiệp vụ và dữ liệu tùy biến lên nền tảng ESNC.Net

6.             Tích hợp giao diện người dùng của dự án lên nền tảng ESNC.Net

7.             Test và duyệt site sau tích hợp, nhập liệu để kiểm tra các tính năng người dùng, giao diện, tính năng quản trị. Khách hàng và bộ phận support cùng tham gia quá trình này.

8.             Cài đặt và chạy thử/ sửa lỗi website trên live hosting, setup các account quản trị và email.

9.             Chuyển giao hệ thống qua quá trình đào tạo quản trị và chuyển giao tài liệu hướng dẫn, tài liệu hỗ trợ marketing website trên mạng Internet.

10.         Triển khai dịch vụ sau bán hàng bao gồm: bảo hành, hỗ trợ sử dụng, hỗ trợ dữ liệu… tùy thuộc vào yêu cầu từng dự án.

Ngoài ra, giai đoạn dịch vụ sau bán hàng của ESNC.Net còn triển khai công việc đánh giá hoạt động và xây dựng các báo cáo, đề xuất nâng cấp cho website để giúp Khách hàng có thể nắm rõ hiệu quả hoạt động của sản phẩm và đưa ra các quyết định mở rộng, nâng cấp đáp ứng nhu cầu hoạt động kịp thời.